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关于图书馆开展读者服务与管理调研的通知

各部室、各学院、广大读者:

为进一步提高图书馆的管理服务水平,激发创新服务活力,更好地为读者提供各类学习资源,同时为学校教育教学、科学研究和管理服务工作提供决策参考,提升“不忘初心,牢记使命”主题教育的针对性和实效性。图书馆决定分三个层次开展读者服务与管理调研,广泛听取广大读者和高校专家的意见和建议,现将有关事项通知如下。希望广大读者积极报名参与。

一、调研安排

时间

地点

内容

参加人员

10月17日

西安工程大学

图书馆资源与服务调研

馆长、各部室主任

10月21日下午2:00

图书馆新馆五楼会议室

图书馆学生管理委员会管理服务问题调研

馆长、各部室主任、图管会主席团及干部代表15人

10月23日下午2:00

图书馆新馆五楼会议室

各学院学生管理服务和需求调研

馆长、各部室主任、各学院学生代表和考研代表20人

二、调研要求

1、请参加调研的各部室主任按时参会,做好记录并现场解答读者问题。

2、图管会主席团及干部代表认真收集读者意见,形成管理服务发言提纲,每人3分钟。

3、办公室对不能现场解答的问题做好记录,形成书面材料通过有效渠道给读者反馈。

4、对读者反映的问题,认真研究,切实检视问题,认真整改落实。

5、继续宣传和畅通读者需求反映渠道,通过图书馆微信平台、图管会微信平台、图书馆在线咨询平台、馆长信箱、图书馆意见箱等收集读者需求,切实解决读者实际问题。

                                                          图书馆

                                                     2019年10月18日

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